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阿里妈妈发布大数据营销洞察报告,开启数据营销2.0时代

alimama_derek3月24日,第三届阿里妈妈武林大会在杭州西溪举办。会上,阿里妈妈发布了全新的吉祥物——“袋鼠”和《大数据营销白皮书》,还对外宣布了三大战略和五项全新的营销服务。

这些全新的战略和服务大都基于阿里妈妈的数据管理平台达摩盘,以及对原有服务的革新升级,这些都展现了阿里妈妈利用大数据重塑营销的决心。

如果你还只是把阿里妈妈当成淘宝/天猫直通车、钻石展位和淘宝客的合体,那就大错特错了。为了和客户一起应对未来的营销变局,阿里妈妈早已蜕变。

 

营销的玩法变了

“随着2013年中国电子商务交易金额超越美国,中国将引领下一阶段数据驱动的数字化营销变革。”有研究机构曾大胆预测,未来三年内中国数字化营销将占营销的一半 ,而无线营销将占据数字化营销的一半。

这一趋势最直接的表现,就是电子商务和营销的区隔正在缩小。

作为数字化营销的重要载体之一,在过去一年中,电子商务的涵义被不断地扩大。不管是从线上到线下,或者从线下到线上,不管是从移动到PC,或者从PC到移动,消费者正在越来越多地通过电商和商家产生连接。

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“移动互联网+电商,将带来消费者购物入口的多元化”,阿里巴巴集团COO逍遥子在大会发言中表示,消费者的消费行为越来越碎片化,想通过统一的大入口触达所有消费者非常困难,“这就要求我们把电商的广告联盟,升格成为泛互联网的广告联盟,并且能够帮助商家在别的场景出现消费资讯。”

这似乎预示着阿里妈妈正走着支付宝的路,从一个单纯服务淘内的营销技术平台,转而加快了向淘外、向全网拓展的脚步。

纵观过去这一年,阿里妈妈在全网的合作和业务扩展方面,已经有了不少的成果:和优酷联合召开视频营销发布会;和电众数码合作推出全新的金钻数据营销服务;和易传媒的联手则让“阿里易”几乎成为大数据营销的代名词。

“营销的颠覆性变化已经到来,绝大部分营销从业者认为过去三年营销市场的变化比过去五十年还多。”阿里妈妈事业部总经理王华表示,海量关联数据,加上阿里巴巴完善的交易体系,以及不断扩大的无线渠道,经过7年阿里巴巴体系的孕育,阿里妈妈正在从一个单纯的产品和技术平台,转而为商家、为合作伙伴提供更广泛和多元的营销服务。

 

全域营销时代到来

“跨平台,跨屏幕,跨渠道,” 阿里妈妈首席科学家薛贵荣将营销的未来定义为“全域营销”,即通过大数据整合各类可触达消费者的渠道资源,建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏跨渠道营销体系。

薛贵荣表示,营销的本质就是在合适的场景,以合适的方式,建立商家和消费者之间的连接。传统营销渠道和在线营销渠道各有其优劣势,在移动互联网时代,需要综合利用不同渠道的优势,精准触达消费者,才能产生真正的效果。

阿里妈妈数据管理平台达摩盘不仅打通了淘内的大数据源,而且不断在吸入外部如优酷、微博、陌陌、高德等等大数据,以及通过和合作伙伴的合作,使得更多的数据正在被关联。

未来,基于达摩盘,一个全新的以电子商务营销、程序化购买为中心的数字化营销体系,正在孕育出国内最全面和最有竞争力的营销生态。

在此基础上,阿里妈妈进一步提出了“全域营销计划”,基于数据、技术、产品和服务整合资源,和合作伙伴一起,共同推动客户的数字营销升级。

通过涵盖所有对客户有效的媒体形式和资源,阿里妈妈将推动客户从电商营销转向泛互联网营销,从单纯关注流量转向关注给用户提供多元化的服务;阿里妈妈也将从单一提供技术和产品,转向提供更多适合商家的解决方案,让营销更简单。

 

未来属于数据营销2.0

在本次武林大会上,阿里妈妈发布了《大数据营销白皮书》,系统阐释了商家正在面临的大数据营销挑战,以及如何通过达摩盘及其营销生态去应对这些挑战。

与此同时,阿里妈妈还发布了数据联盟计划和好望角计划。前者第一次尝试在国内构建跨行业跨平台的数据联盟,让不同的数据都能释放其价值;后者则提出要扶持10万家媒体合作伙伴。

但在王华眼中,这些都还仅仅是阿里妈妈未来战略的起步。面对全渠道触达消费者的挑战,企业需要在消费生命周期内多次触达消费者,并与之互动,才能有效地制造和发现营销机会,满足消费者需求。

“搜索营销和程序化购买只是数据营销1.0,而全域的消费者的互动才是是数据营销2.0。”王华表示,未来,CMO将成为数字经济下Customer First(客户第一)的第一责任者。

如何从数据维度和旧系统打通让数据得以流动,如何把握机会推动企业IT和MT(Marketing Technology)的融合,如何和平台合作打造属于企业自己的MT战略,这些问题,不仅对新时代的CMO,也对新时代的企业是巨大的挑战。

数据营销2.0,就是希望通过建立以移动为中心的消费场景,放大数据的力量,帮助企业去更好地对接消费者个性化的需求。

“未来属于数据营销2.0,”王华表示,阿里妈妈的愿景是帮助客户、媒体(包括开发者)、合作伙伴共同升级到数据营销2.0,“数据营销2.0是个机会,就像是个大红包。就像马总说的,红包一定是要抢的。”